T-01
注册反馈
品牌站登记与设备信息
登记信息和你手上正在用的设备对不上，或者注册之后没收到确认信息，走这一类。我们把设备、系统版本和登记记录放在一起比一遍，直接告诉你差在哪一步。
01 / 选对入口
四类事情，各有各的处理方式
把情况归到最接近的一类，分配起来更快，你收到的回复也更贴合问题本身。拿不准属于哪一类，选最像的那个就行。
T-02
订阅咨询
六个分组与通知设置
某个分组的更新没送到，想换一个接收邮箱，或者想先了解每组大概写什么内容。城际动态、坐标指南、iOS 入口路径、下载更新、反馈答疑、品牌合作，六个方向都能单独调整。
T-03
下载与入口路径
资料版本与 iOS 路径
下载区的资料打不开，手上的系统版本和资料标注的适用范围不一致，或者 iOS 入口路径走到一半接不上。告诉我们你已经走到哪一步，剩下的部分由我们来对。
T-04
合作意向
共建、联名与联合整理
想一起做内容共建、栏目联名，或者联合整理一份资料。我们有二十家长期伙伴在城际资讯、地图标注和本地服务方向合作，把你的方向写清楚，对接小组会直接找你聊细节。
02 / 写一份反馈单
四步写完，剩下的交给我们
左边四步是每一次提交都建议覆盖的内容，右边照着填就可以。填完之后，页面上会出现一个明确的处理阶段。
-
01
选一个反馈类型
注册、订阅、下载路径还是合作，一眼就能分到对应的小组。
-
02
带上设备与系统版本
机型、系统版本写清楚，很多问题到这一步就已经定位了一半。
-
03
描述你看到的现象
什么时候开始、多久出现一次、你试过哪些操作，写下来就是线索。
-
04
留一个能收到回复的方式
邮箱或电话，我们用它在这次问题里直接回到你手上。
反馈单
WORKDAY 09:00-18:00
反馈类型
提交后，页面会显示这份反馈当前所处的阶段。
STAGE
- 待提交
- 已提交
- 处理中
- 已回复
你在反馈单里写的设备信息与联系方式，只用于这次问题的定位与回复，具体处理方式见数据保护说明。
03 / 提交之后
一份反馈会经过的四个节点
从按下提交到收到答复，中间不藏着步骤。每个节点你都能对上时间，也知道此刻在谁手上。
-
NODE 01
待提交
内容还在页面上，你随时可以回头补充设备版本或换一个反馈类型。这一步不算开始，改到满意再交出去。
-
NODE 02
已提交
内容进入反馈通道，按类型分给内容整理、路径核对或合作对接小组。你会在这里看到它被谁接下了。
-
NODE 03
处理中
工作日六小时内首次响应。需要复核的情况会同步告诉你正在查的方向，不用反复来问进度。
-
NODE 04
已回复
拿到结论或解决方案。情况复杂、需要跨组确认的，我们在两个工作日内先给出进展说明。
04 / 提前准备
带上这四样，回复会快很多
不需要写成正式报告，按平时的说法讲清楚就够。下面几样齐全，基本可以一次问到点子上。
-
设备与系统版本
写清机型和系统版本，用 iOS 的话把版本号一并写上，路径类问题靠这一条定位最快。
-
出问题的那一步
栏目名称、分组名，或者你当时点到的位置。写准一步，比写一大段描述省事。
-
现象的完整描述
什么时候开始的、多久出现一次、你试过哪些办法。三句话说清，我们就能把范围缩小。
-
一个能收到回复的联系方式
邮箱或手机号都可以，我们只会用它回复你这一次提交的问题。
05 / 其他渠道
也可以直接找我们
不想填单子的话，用下面任何一种方式都行。邮箱和电话旁边点一下即可复制，省得手抄。
info@city-coord-yazhoucheng.com.cn
PHONE
15858643082
ADDRESS
海南省海口市美兰区海甸岛五西路38号
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 09:00-18:00（海南时间）响应注册反馈与订阅咨询。